Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ áp dụng khi Quý khách sử dụng website và cơ sở vật chất (Fitness, Spa, Golf 3D) của PARAGON SPA & GOLF CLUB ("PARAGON"). Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với Điều khoản này.

1. Chấp nhận điều khoản

Điều khoản này áp dụng khi Quý khách đặt lịch, đăng ký thành viên hoặc sử dụng các cơ sở của PARAGON. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Dịch vụ của PARAGON

PARAGON là CLB wellness cao cấp tại Tháp A Keangnam, Hà Nội, cung cấp:

• FITNESS, Gym, Pilates, Yoga
• SPA, Liệu trình thư giãn và chăm sóc
• GOLF 3D INHOUSE, Mô phỏng golf và phân tích kỹ thuật swing

3. Đặt lịch và sử dụng dịch vụ

• Đơn đặt lịch chỉ được xác nhận sau khi nhân viên PARAGON liên hệ và xác thực thông tin.
• Vui lòng thông báo trước ít nhất 24 giờ nếu Quý khách cần đổi lịch hoặc hủy.
• Đến trễ trên 10 phút có thể khiến buổi dịch vụ bị rút ngắn hoặc dời sang khung khác.

4. Thành viên và thanh toán

• Các hạng thành viên (Silver / Gold / Premium / Family) và quyền lợi áp dụng theo bảng giá hiện hành.
• Giá, thời hạn và thuế VAT áp dụng theo thông tin niêm yết tại thời điểm thanh toán.
• Thành viên không được chuyển nhượng; việc chia sẻ trong gia đình chỉ áp dụng cho gói có ghi rõ điều khoản này.

5. Hủy và hoàn tiền

• Buổi lẻ: hoàn 100% nếu hủy trước ít nhất 24 giờ; sau thời điểm này không hoàn tiền.
• Thẻ thành viên: nếu Quý khách chấm dứt sớm, PARAGON hoàn lại phần chưa sử dụng sau khi trừ số buổi đã dùng và phí chấm dứt sớm (nếu có) theo chính sách.
• Trường hợp PARAGON không thể cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ hoàn 100% hoặc sắp xếp lịch khác.
• Thời gian xử lý hoàn tiền: 7–14 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán.

6. Nghĩa vụ của thành viên

• Tuân thủ nội quy cơ sở và hướng dẫn của nhân viên, huấn luyện viên.
• Không có hành vi gây ảnh hưởng đến thành viên khác; không chụp ảnh, quay phim trong khu vực dịch vụ khi chưa được cho phép.
• Sử dụng trang phục phù hợp (đồ thể thao, dép cấp tại cơ sở) vì lý do vệ sinh và an toàn.
• Thành viên có thể phải bồi thường hợp lý nếu gây hư hỏng cơ sở vật chất.

7. Sức khỏe và an toàn

Quý khách tự đánh giá tình trạng sức khỏe trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu xuất hiện dấu hiệu bất thường trong quá trình sử dụng, vui lòng dừng ngay và báo nhân viên.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website và tại cơ sở (logo, hình ảnh, văn bản, video, v.v.) thuộc sở hữu của PARAGON và WICHITA GROUP. Nghiêm cấm sao chép, phân phối khi chưa được phép.

9. Giới hạn trách nhiệm

• PARAGON không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ sự bất cẩn của Quý khách hoặc do không tuân thủ hướng dẫn.
• Vui lòng sử dụng tủ khóa hoặc dịch vụ giữ đồ tại quầy lễ tân; PARAGON không chịu trách nhiệm với tài sản bị thất lạc.
• Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, trách nhiệm của PARAGON giới hạn ở thiệt hại trực tiếp và không bao gồm thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả.

10. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật theo yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước trên website hoặc trực tiếp đến thành viên.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền nơi PARAGON đặt trụ sở chính.

12. Liên hệ